月亮城娱乐送28元

去哪儿网网购火车票查不到月亮城娱乐送28元乘务员称票没卖出去

  网购火车票铁路系统查不到

  去哪儿网称是铁路系统有延迟 12306予以否认并提示从正规途径购票

  昨天,市民赵女士向北京晨报反映了一件自己旅途中的烦心事。赵女士称,自己上个月从去哪儿网上订购了一张火车票,并通过快递在出发前拿到了纸质车票,不料旅行途中忘记携带,赵女士本想通过站台进行挂失补办,但火车站工作人员却查不到她的购票信息。对此,去哪儿网称这是由于铁路系统有延迟导致的,并承诺为旅客退票。而铁道部12306工作人员否认了去哪儿网的说法,并提示市民选择官方途径购票。

  开车前15分钟信息始终查不到

  “火车站窗口里的工作人员帮我查询了好多次,都没有查到购票信息。当时距离发车已经不足15分钟了,真是太着急了月亮城娱乐送28元。”赵女士告诉北京晨报记者,长假前夕自己从去哪儿网上订购了一张从山东枣庄到杭州的卧铺火车票,因为去哪儿网承诺可以买到下铺车票,所以赵女士特地按照网站标价以高出原价近40元的价格付了款,并通过快递在出发前拿到了实名认证的纸质车票(见上图)月亮城娱乐送28元。不料在上车前发现忘记携带,赵女士到站台挂失补办,但工作人员反复查询多次,都未查到赵女士的购票信息月亮城娱乐送28元

  赵女士称,自己当时联系过去哪儿网的客服人员和车票代理商,但对方并未给出有效建议,并称票是旅客自己弄丢的,赵女士需自己承担责任。“当时真是急得够戗,如果这趟火车赶不上,那么我之后的行程也会受影响。”

  最终,赵女士只得选择先上车,之后进行了补票。

  乘务员告知票没卖出去

  据赵女士回忆,自己上车后也向列车长和工作人员出示过自己的电子订单,但他们也均未能从铁道部系统中查到赵女士的购票信息。“我后来特意跑到之前网购车票铺位所在的车厢,想问乘务员是否能查到这张票的信息,但乘务员告诉我那个铺位的票根本没卖出去。”

  虽然事情过去了几天,赵女士也结束旅程回京,但提起此事她依然十分生气,“去哪儿网也不是小网站了,他们是怎么和第三方合作、怎么拿到下铺票的我也不懂,可是他们明明用我的信息买到了票,结果我却补不了票,险些没能上车,这真是太令人气愤。”

  回应

  去哪儿网:铁路系统有延迟

  针对此事,去哪儿网客服中心的工作人员称,赵女士所购车票由于是代售点出售的纸质车票,登记信息的系统不同于铁道部12306的系统,信息同步需要时间。“12306系统只能查到网上购买的电子票,铁路系统是会有延迟的,并不是工作人员查不到,而是信息还没有同步。另外补办代售点车票需要旅客提供代售城市和具体代售点,也有可能是旅客当时说错了。”记者询问为什么列车在9月28号就发车,现在还会存在延迟,工作人员称发车后10天才会有记录。

  去哪儿网工作人员表示,针对赵女士的情况,可以为她退票,并补偿相应差价。

  12306:信息延迟说法无根据

  随后,记者致电12306,客服人员告诉记者,无论车票是否代售点购买,只要是实名认证,12306系统上都能查到相关信息,不会存在延时的情况。“在代售点买票后,丢了车票又来车站补票的人多了,如果大家都查不到,那不就都没法办了吗?”同时,工作人员表示,去哪儿网所说的“发车之后十天才能查到信息”没有根据。

  据客服人员介绍,补办代售点购买的车票,只需按照规定提供姓名、身份证号以及购票地的市级所在地即可。客服人员提示,市民出行需选官方途径购票,以避免不必要的麻烦和损失。

浏览过本文章的用户还浏览过
  • ibm大中华区董事长陈黎明:ai爆发与四大驱动力有关

    ibm大中华区董事长陈黎明:ai爆发与四大驱动力有关

    来源:清华大学经济管理学院 引言 清华大学与ibm之间的合作由来已久,渊源颇深,二者皆创立于1911年,拥有百年以上的历史。2011年6月,ibm董事长总裁兼首席执行官萨缪尔·帕米沙诺(samuel palmisano)做客清华百年讲堂,代表ibm与清华大学共庆双方百年华诞 [详细]

  • 荷澳两国认定俄为mh17坠毁月亮城娱乐送28元负责或提交国际法庭|

    荷澳两国认定俄为mh17坠毁月亮城娱乐送28元负责或提交国际法庭|

    原标题:荷澳两国认定俄为mh17坠毁负责 或提交国际法庭 海外网5月25日电 24日,负责对马航mh17航班空难事故进行刑事调查的国际联合调查团发布调查结果称,击落马航mh17航班的“山毛榉”导弹来自俄罗斯军方。对此,俄罗斯外交部表示,这种说法毫无根据。25日 [详细]

  • 法国总理宣布改革日程表涵盖就业住月亮城娱乐送28元房及反恐

    法国总理宣布改革日程表涵盖就业住月亮城娱乐送28元房及反恐

    [环球网报道记者赵怡蓁]据法国媒体“欧洲时报”8月29日报道,法国当地时间8月28日,法总统马克龙在爱丽舍宫召集政府全体成员举行工作研讨会,应对多事之秋。会后法国总理菲利普公布了政府未来改革的行动日程表,31日将首先公布劳动法改革的行政命令内容。 28 [详细]

  • 持续发酵!月亮城娱乐送28元球员裁判矛盾升级或导致联盟停摆

    持续发酵!月亮城娱乐送28元球员裁判矛盾升级或导致联盟停摆

    北京时间12月26日是美国时间的圣诞节,这本是一个属于nba联盟的一大重要比赛日,但是在骑士vs勇士的比赛中被爆出疑似裁判误判、漏判的事情,这也让本赛季nba开赛以来的裁判用无语判罚“操控”比赛的事情达到了又一个顶峰。先不说骑士与勇士的比赛中双方在一 [详细]